日期：2017-11-22（原创文章,禁止转载）
自燃车辆
近日，家住奥森花园小区的高女士致电本报新闻热线8510000称，8月14日，自己停放在小区的汽车凌晨突然自燃，随后，她与4S店及生产厂家进行联系，厂家技术人员来到现场进行鉴定。
近期，厂家给出的答复是车辆质量不存在问题。对于厂家的鉴定结果，高女士表示怀疑，她认为由厂商做出的鉴定结果缺乏公平公正性。对此，市消费者协会工作人员建议，应该寻找双方都认可的第三方质检机构进行鉴定。
事件回顾 凌晨两点停在小区里的汽车自燃
8月14日，家住石家庄癫痫医院哪里治疗又效果奥森花园小区的高女士和往常一样回家，将车停放在小区里。然而，没想到凌晨两点车发生了自燃，车被烧得面目全非，已经全部报废。
高女士告诉晚报记者，当天，是小区值班的保安最先看到车辆冒烟的，后来拨打了119，消防赶到及时扑灭了火，尽管如此，车辆也已被烧得面目全非，车辆已经全部报废，紧挨着自己车辆停放的两辆车也被熏黑。
高女士说，由于自己手机调成了震动，没有接到物业打来的电话，直到第二天早上高女士才知道车辆自燃的事儿。谈到自己的遭遇，高女士感到十分懊恼和无奈。
高女士说，车辆被烧成这样至今想起来仍觉得后怕。“这幸亏是在凌晨，如果是白天，车里有人，发生这种情况后果将不堪设想。”高女士说，她也查过了小区监控录像，从录像中可以看到车顶在冒烟。
据了解，高女士的车辆并没有购买车辆自燃险，对于自燃引起的损失保险公司不会承担。高女士的车已经购买了5年，行程4万公里，车辆并没哈尔滨哪家癫痫医院权威有做过任何改装，究竟什么原因引起的自燃，让高女士心生疑虑。
最新进展 厂家经鉴定称非车辆质量引发
事故发生后，高女士第一时间联系了经销商东风日产天瑞4S店。4S店联系了厂商进行技术鉴定。高女士告诉晚报记者，目前报废的车辆被拉到4S店了，厂商来人进行技术鉴定，鉴定结果需要近一个月。近日，高女士接到4S店工作人员打来的电话，称经过鉴定，该车质量不存在问题。对此鉴定结果高女士表示怀疑。
随后，晚报记者联系了东风日产天瑞4S店工作人员靖先生，靖先生介绍，高女士的车已经超出了保修期，但如果是因为生产厂家质量问题引起的车辆自燃，厂家也会承担相应的责任。在得知此情况后，经销商及时联系了厂家。厂家技术人员对车辆进行了技术鉴定。“由于火灾是在停车近10个小时后发生的，这就排除了是因为发动机过热引起的火宅。”靖先生说，近日，厂商发来技术鉴定的反馈结果，结果称车辆发动机、变速箱、线路等不存在质量问题。
靖先生将厂商这个鉴定结果反馈给高女士，高女士对这样一个结果表示质疑，鉴定结果是厂家派人做出的，缺乏客观公正性。
部门说法 建议通过第三方质检机构鉴定
车辆在小区停放，凌晨却发生自燃。汽车生产厂家做出鉴定称，质量不存在问题。高女士对厂商出具的鉴定结果表示怀疑，那么高女士该如何维权?对此，记者咨询了市消费者协会工作人员。
市消费者协会工作人员表示，近段时间我市发生了好几例车辆自燃的情况，造成这种情况的原因也是多种多样，也普遍面临着取证难的问题。对于自燃的车癫痫患者的护理辆，如果车辆有购买相关保险，理应由保险公司进行赔偿。如果没有，根据新消法规定应该找经营者与厂家进行协商。
对于高女士遇到的这种情况，市消费者协会工作人员表示，应该找高女士及生产厂家均认可的第三方质检机构进行权威鉴定，鉴定结果要得到双方认可。如果鉴定结果显示，是由于质量问题引发的车辆自燃，高女士可以通过起诉到法院维护自身的合法权益，获得相应的赔偿。对于鉴定费用该由谁承担，该工儿童癫痫症状作人员表示，如果由于质量问题引发的自燃，费用应有厂家承担;但如果由于本人责任引发的，则应有本人承担。
（记者 张娜）
