日期：2017-11-22（原创文章,禁止转载）
新手机频繁闹病，换了一部仍不省心
“荣事达”手机把顾客折腾稀了
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手机屏幕出现裂纹
开开心心地去买手机，没想到买回来的手机隔三差五就出毛病，商家给换了部手机，但没过多久，新手机屏幕又出现了裂纹。消费者认为手机出现了质量问题，要求商家退货，但对方却表示，只能返厂鉴定，如果确实有问题，才可以退货。
近日，市民王女士拨打晚报新闻热线，称“买手机买回江西癫痫中医治疗方法烦恼”。5月9日，记者对此事进行了癫痫最好的医院调查。
新手机频繁出毛病
王女士告诉记者，去年11月2日，她花999元买了一部荣事达W109型号手机。没用多长时间，手机就出现白屏现象，王女士来到荣事达手机售后维修部门，修理后，手机恢复了正常。
然而，没过多久，问题又来了，手机听筒不好使，通话中经常听不到对方说话。王女士又找到荣事达手机售后维修部门，维修人员说手机得返厂维修。不久，手机修完返了回来，可没过治疗癫痫病最好的药几天又出毛病了。经检测，手机听筒再次出现问题。
“频繁出毛病，这手机肯定有质量问题，这次修好了，再出现问题该咋办？”王女士决定找商家讨个说法。
4月初，商家给王女士更换了同款、不同颜色的荣事达手机。
更换后屏幕又现裂纹
“我就轻轻用手指触摸了一下手机屏幕，手机屏幕就出现了裂纹，这手机也太不抗用了。”王女士说，新手机的屏幕又出了问题，让她觉得这款手机的质量太不可靠了，于是找到商家要求退货，但销售人员却认为屏幕
出现裂纹是人为原因造成的，只能返厂维修，不能退货。
5月9日，记者看到了商家更换给王女士的荣儿童癫痫病事达手机，屏幕上确实有一条裂纹。
王闷。
换货请求遭到拒绝
随后，记者来到王女士购买手机的某商场荣事达手机专柜，但当时没有工作人员在场。
随后，记者找到了商场的相关负责人。一位负责人了解完情况说，这款手机屏幕确实出现了一条裂纹，但是如何造成的，目前还无法认定。他们只能将手机返回厂家进行鉴定，如果鉴定出该手机有质量问题，他们商场就给消费者退货。
王女士说，她不想再这么折腾下去了，就想把手机退了。
由于双方没有达成一致意见，退货一事暂时搁浅。
目前，王女士正在与商家作进一步协商。
文/摄 维权记者 鲁志彬
