日期：2018-3-23（原创文章,禁止转载）
每日新报记者 郑东红 旅游购物是引发纠纷的重灾区。从天津市旅游质量监督管理所获悉，今年以来，游客反映因购物问题产生的旅游纠纷有上升趋势。据统计，截至目前共接到各类旅游投诉电话近百个，其中旅游购物投诉占比近40%。
泰国游购物等投诉占据榜首
由于出境游比境内游手续上更加繁琐，容易与游客产生纠纷和矛盾。去年正式立案受理的旅游投诉共81件，其中出境游占到66件。今年达16件，全都是出境游的投诉，其中泰国游7件。市旅游质监所有关负责人介绍。
泰国旅游投诉占较大比例。据分析，这主要是由于近年赴泰旅游人数兰州最好的癫痫病医院激增，而当地接待能力难以在短时间内提高造成的。赴泰旅游的常见问题，有降低食宿标准、擅自增加自费项目、购物点以及购物质量问题等。市旅游质监所方面称，这其实全都是低价团惹的祸，如打来投诉电话的一位市民参加泰国6天游仅花了1980元，明显低于成本价格。
多位市民投诉买到天价珠宝
涉及珠宝及药品的旅游购物占据投诉排行榜前列。比如一位市民投诉称，在云南跟团旅游时，买了个翡翠挂件花了9600元。可回津后让懂行人一看，说就是普通C货翡翠，并不值这么多钱。
有游客高价买了个红宝石，结果被鉴定机构认为是加入人工物质的红宝石，但发票上只写了宝石二字。因此购物后一定要向商家索要珠宝鉴定证书和发票，比如翡翠要在发票上注明其A/B/C的级别（即俗称的A货、B货、C货）。市旅游质监部门方面同时提醒癫痫病的饮食疗法说，有游客仅仅因为商品价格高，就要求旅行社退货或者退还差价，除非旅行社、商家有强迫、欺诈购物行为，否则这样的要求并不符合法律规定。
进店购物最爱搞杀富济贫
近年因游客没有进店消费，导游冷言嘲讽、威胁甚至破口大骂的事件层出不穷，人们开始关注低价团现象。
从目前天津投诉情况看，尚未接到这类投诉。那么真的是低价团销声匿迹或黑导的职业道德水准提升了吗？天津旅游部门专门就这种导重庆治疗癫痫病重点医院游违规行为进行调查，导游带团进店购物最爱搞杀富济贫。旅游团的中坚力量是那些特别有钱的人，很多团都能遇上几个热爱出游又舍得花钱的游客，对他们导游会推销得热心，拼命诱导、奉承，用他们的行话说叫杀富济贫。有业内人士告诉记者，如果整个旅游团游客购物力都一般，那么导游一般会开始唱苦情戏。
