日期：2016-7-14（原创文章,禁止转载）
党政机构和官员微博使用的5点建议
慎重处理民对现实问题的诉求
很多民利用党政机关和官员微博这一平台，表达对现实生活中具体问题的诉求。固然，微博不能代替上访，首先实中正常渠道解决问题。对特殊情况，也可以采取“有限回应”的方法，例如在微博的“自我介绍”中，对相干机构的职能、联系方式和办事流程予以公布福建癫痫病十佳医院，便于那些反应问题的友了解。
坦诚面对民的批评
一般情况下不要关闭评论功能，尽可能保存评论的客观代表性癫痫病遗传吗。除违法信息和人身攻击言论外，不删除友评论，也不要进行一边倒的正面评论。对带有一定情绪性和主观性的观点，可以通过适当的态度和方式与之沟通，努力排解其情绪。
提升与友沟通的技能
经过认证的微博直接代表党政机关和官员的对外形象，必须重视发言的语气、用词，并努力提升公众沟通技能。坦诚、同等的态度是得到民信任的重要条件，少说官话、大话、套话才能赢得民的好感，起到应有的沟通效果。
在突发事件中用好微博
微博是辟谣的有力工具，如果应用得当，及时发布权威信息，就能让流言没有生存和发酵的空间。突发事件中武汉治疗癫痫病医院哪家好啊，不但要求信息发布得快，还要求发布得准，因此要在严肃查证、事实清晰、意见统一后，及时发布与本机构职能相干的信息。
处理好个人和公职身份的关系
党政机关和官员注册微博时，要明确界定个人和所代表公职身份之间的关系。对机构微博，更要注意对维护者加强培训，明确信息发布管理的规则和流程，严格避免使用者在机构微博中发布个人观点和看法，严与许可的信息。
