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商场免费停车扣小票引顾客不满

日期:2016-4-16(原创文章,禁止转载)

商场免费停车扣小票引顾客不满

凭商场购物票据,可免费停车3个小时,本是件实惠事儿,然而,市民佟女士近日却遭遇该商场地下车库收费员为登记执意收回小票。11月16日,凤凰汇购物中心工作人员回应会向领导反映此事。

据佟女士介绍,上周五凌晨零时许,她和同事在朝阳区三元桥凤凰汇购物中心看完夜场电影,从购物中心地下车库上来后,把五张电影票、一百块餐饮发票及购物小票都递给了地库出口收费亭内的收费员,本以为其会像其他停车场收费员一样,在盖完章或者照相留存凭证后将票据归还,不料遭到拒绝。“商场规定消费50元可兑换一小时停车费,每天最多可兑换三小时。我们停车费一共17.5元,三小时15元,我就补了2.5元现金。可那名收费员说必须将我们的餐饮发票、购物小票等全部留下才行。”

佟女士认为,这些票据是他们的消费凭证,理应归还。“吃饭发票被收了没法儿报销,万一我买的物品出现问题,没有小票怎么更换?另外,他们收了这些发票,也可能二次儿童癫痫能治好吗销售或者获利。可任凭我怎么说,那名收费员坚决不把票据给我,说要想留下票就改交现金。”佟女士说,对话期间,那名收费员还从岗亭拿出两大摞已收取的发票和小票,并强调“别人都这样”。

为了不影响排在后面等待出车库的车辆,佟女士只得妥协。“实际上,很多车主都在跟收费员辩论索要票据。”目前,佟女士打算将此事投诉至市工商局。

对此,凤凰汇购物中心相关负责人表示,“顾客可以持购物小票到商场会员中心或前台兑换停车券,但前台工作人员每晚10点就下班了,还需提前来兑换。”该负责人称,“会向上级领导反映。”

11月16日,北京晨报来到该商场地下停车场阳光海天停车管理公司,收费人员坦言,“我贵阳治疗癫痫病医院们有规定,夜场后只能收取票据,不能像其他停车公司一样照相或盖章存底。”

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