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顺义工商分局发布双十一消费提示

日期:2018-3-26(原创文章,禁止转载)

一年一度的双十一电商促销节即将来临,各大电商平台跃跃欲试,纷纷推出了多种形式的打折促销活动。根据往年的数据分析,因双十一期间电商企业销量激增往往会引发双十一后消费纠纷的增多。其中,消费者反映问题主要集中在快递拖延送货、商家不履行七日无理由退货、商品颜色、规格与宣传不符,商品数量不足等。

为了维护消费者的合法权小儿癫痫的寿命益,营造放心消费环境,共享首都美好生活,针对即将到来的双十一,顺义工商分局提示消费者网购需谨慎,做好这六要:

一要选择有资质、正规、信誉口碑良好的正规电商平台。一定要在正规网站上直接下单,不要使用销售商或个人提供的链接,警惕无资质网站的消费陷阱。

二要治疗癫痫最新方法理性对待经营者的各类促销活动。要根据自己的实际需求进行消费,避免因价格便宜盲目选购自己不需要的商品。多方比较,小心底价陷阱,防范商家采取先涨价后降价方法虚构优惠促销。

三要仔细阅读促销条款。目前部分商家已经展开促销商品的预定,建议选购商品时尽量多了解商品及促销信息,行使好消法规定的获知权,做到心中有数。

四要小心虚假宣传。在网上找到所需商品后,不要着急拍下,要多看看买家评价,不要一味关注网店的销售量、好评等信息,应同时注意中评、差评等评价,才可识别出商家刷单、刷好评造假等违法行为。

五要保留好相关证据。针对网络消费的特点,保存好网页中刊登的广告宣传、产品介绍等内容的截图、与卖家沟通的聊天记录、购物凭证等证据,一旦发生消费争议时作为维权证据。

六是收货时要进行确认。消费者签收商品前务必开箱验货,遇有不符情况应当及时与经营者联系,协商处理意见。

针对往年双11网络集中促销活动存在的有价无货、虚构交易等问题,顺义工商分局郑重提示网络经营者严格遵守七天无理由退货等法律规定,事先公示网络集中促销的期限、方式和规则,规范定金、优惠券的使用方法,做到七不得,即不得发布虚假广告、虚报特价揽客、实施有价无货的欺诈行为;不得先涨价再打折,借机以次充好,以假充真;不得利用格式条款侵害消费者合法权益;不得虚构交易、对平台成交量或成交额进行虚假宣传;不得限制、排斥竞争;不得攻击贬低对手;不得限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动等,要求企业加强自治,营造公平的网络先天癫痫能治愈吗市场环境和放心的网络消费环境。

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