日期:2016-4-16(原创文章,禁止转载)
顺丰速运推出二维码跟踪包裹运输状态服务
近日,顺丰速运借助癫痫怎么治疗扫描二维码功能,为用户提供直接查询快递包裹运输状态的服务。
用户可在顺丰速运官输入快递单号查询,下方会生成对应二维码,随后用扫一扫,就可在顺丰速运上实时持续接收到快递运输状态。信息中包括运单号、签收人、派发时间、签收时间,以及快件在中转过程中的每个站点信息和派件人员的联系方式。
顺丰速运于2013年5月推出公共账号自助服务。客户可通过实时掌握快件动态治癫痫病的专科医院,开展寄件、订单管理。同时,顺丰公共账号会自动保存收寄件地址,便于客户调用填写。
二维码扫描的方式进一步方便了用户查看和跟踪包裹的物流信息,在简化流程的同时,实时推送配送进度,提升运送效率和可靠性,用户体验大幅提升。
目前,顺丰速运在移动端的客户管理和平台信息化建设方面不断做出改进,特别是通过、app等新兴工具与用户沟通,利用移动端特有的GPS定位功能,查找附近的顺丰点或代收服务点。
此外,顺丰速运还在客户端中增加了“收派员信息核实”的功能,当用户有快递信息时,客户端会提前进行消息推送,包括快件动态和快递员身份信息(如工号、照片等)。用户在接收快件的时候,可以核对快递员头像,保障收件安全。