日期:2016-1-20(原创文章,禁止转载)
服务热线架起警民连心桥
“您好,这里是德州市公安局民生服务热线,有什么事可以帮您? ”这样的回答每癫痫病的诊断方法都有哪些天都会在德州市公安局民生在线服务中心听到,接线民警接到群众来电都会认真记录群众诉求,耐心解答群众疑问。 记者日前到德州市公安局民生在线服务中心采访时,正赶上市民刘振东来电咨询户口回迁问题。刘振东上大学时把户口迁移到了学校,现在毕业了还没找到工作,想将户口回迁到本村不知道该如何办理。针对刘振东的咨询,民警赵淑一根据相关规定即时予以回复,告知刘振东只要持本人身份证、户口迁移申请等材料到所在村委会办理即可。 刚解决完刘振东的疑惑,还没等歇口气,又响了起来。这种忙碌,对接线民警来说已经成为常态。 “起初,我认为这是一项很简单的工作,不过就是接听市民的来电,把问题进行分类整理就行了。 ”赵淑一说嘉兴哪家医院看癫痫最好,“其实不然,这更是一个帮助百姓排忧解难的平台,仅凭一腔工作热情还不够,更重要的是牢记各类公安知识和政策。 ” “这些都是我一点点记录的,我把遇癫痫病起因到的问题和如何解答都记录下来,慢慢就积累了很多知识,许多问题都可以现场解答。”赵淑一指着一本密密麻麻写满字的笔记本说。 让赵淑一感触最深的就是2013年12月6日深夜,她接到一名外地人的求救,称其外甥女凤凤(化名)在德州会友时误入了传销组织,希望德州公安能将其解救出来。接到后,民警立即全力搜寻女孩的踪迹,最终在某热电厂宿舍将被困五天五夜的凤凤成功解救。 “听到凤凤被解救的消息,心里得到很大的安慰。 ”赵淑一认为,尽自己最大的努力帮助那些需要帮助的人,是一件特别幸福的事。□本报记者 杨德林 王德鹏 本报通讯员 阎然
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