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悦府家园高档门窗被调包中粮地产业主可起诉

日期:2018-3-24(原创文章,禁止转载)

天津日报记者 胡然 中粮大悦城的部分业主发现,该公司售楼前样板间内展示、宣传的高档入户门和窗户,在交房时都被调包。而为了避免露馅儿,中粮公司竟在业主不察觉的情况下,偷偷将样板间内的这些问题部位进行了更换。针对业主反映的这些情况,记者多次联系中粮地产,该公司相关负责人先是不承认存在问题,在业主进一步提供了录音、照片等证据后,又改口承认事后对样板间做了更换,但仍答复称业主不满意,可以到法院起诉我们。对于中粮公司的态度,业主表示异常失望,中粮地产是一个大的上市企业,诚信是立业之本,中粮地产不但欺诈宣传售楼,而且为防止事情败露,用另外一个欺骗来掩饰之前的欺诈,太让人失望了。

业主投诉:

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高档门窗被开发商偷偷更换

业主戴先生以岳父岳母的名义,于2011年购买了大悦城(天津)有限公司悦府家园的住宅,并签订了购房合同。这是一处高档小区,房价是每平方米1.9万元,当初治疗癫痫病最好医院在天津市是最高的价格之一。中粮地产也是个大公司,我们对该楼盘的品质有极高的期待。戴先生说,在购房过程中,销售人员陪同他参观了样板间,该样板间位于悦府花园实体楼1号楼2层,为毛坯房,只安装了入户门及窗户。

售楼员说,这就是交房标准的样板间,并着重介绍了房屋所配的门和窗。她说,窗户相当高档,是断桥隔热铝合金型材,配双层中空低辐射LOW-E玻璃和隐形纱窗。售楼员特意强调,目前在售商品房的玻璃通常都是单层中空,这儿配备的玻璃是专门定制的双层中空,隔热、隔音效果最佳。入户门同样高档,门锁为高级磁卡、密码锁。戴先生说,去年12月31日,他办理入住手续,验房时发现这些承诺全部落空。

戴先生说,首先是窗户变成了普通窗户,交给业主的《交房住宅使用说明书》也变成外窗:断桥铝合金,中空玻璃;阳台窗:断桥铝,中空玻璃。他找来几个月前与开发商签订的《商品房买卖合同》,里面赫然约定的是窗:断桥隔热铝合金型材,配双层中空低辐射LOW-E玻璃和隐形纱窗。其次是入户门锁的问题。戴先生说,当初买房时,售楼员指着样板间的门,言之凿凿地说这就是交房时的锁具:高级钢木复合门治疗癫痫哪个好,配高级磁卡、密码锁。而收房时,这些高档锁具全变成了普通门锁。

回到样板间,戴先生和其他业主却发现,原样板间所在1号楼2层的所有双层中空低辐射玻璃窗已经全部更换为普通玻璃,而配备了高级磁卡、密码门锁的入户门锁上,也贴了一纸说明,称非交房标准。很显然,中粮地产是为了掩人耳目,在交房前做了偷换。戴先生说,对于地产商的欺诈行为,很多业主都表示气愤,他们多次找到大悦城方协商,均遭到拒绝。时间已经过去了快一年,我们多次找中粮地产,对方对我们的诉求始终置之不理。希望中粮地产重视自身信誉,不要再继续欺诈,合理解决消费者的诉求。戴先生说。

记者调查:

中粮先否认后承认更换玻璃

接到反映后,本报多次联系中粮集团天津分公司相关负责人,但长时间没有接到该公司的任何反馈。记者又多次与该公司联系,售后部门负责人于先生称戴先生不是购房合同上的房主,原则上该公司只回应房主的诉求。于先生称,样板间不是交房标准,悦府的700多套房子装的都是普通门锁,合同里也没有体现出是电子门锁,样板间上也有非交付标准的提示。玻璃的事儿我也了解了,样板间的玻璃自始至终没有变动过,一直都是一层两块玻璃,至于戴先生提出的两层三块玻璃,我们不知道,也没有承诺过。

随后,记者与戴先生取得联系,他又提供了一段录音和几张照片。录音是业主事后将情况投诉到市建委后,市建委相关部门负责人的谈话记录,其间该负责人称根据调查,中粮地产在房屋交付前更换了样板间的玻璃。另外,这几张照片是几位细心的业主在购房前无意中拍下的样板间窗户。照片显示,该窗户是双层中空。而现在的玻璃则变成了单层中空。很遗憾,关于门锁的问题,我们当初没有拍下照片。我们都是普通的购房者,没有人想到中粮地产会欺骗我们,更没有人会刻意去把所有细节都拍照留作证据。不过,我们很多业主可以联名签字,证明当初的门上没有贴非交付标准字样的提示。戴先生说。

对于业主提出的新证据,记者再次向中粮地产求证。该公司售后负责人再次调查后答复称,经了解,公司的确在事后对样板间进行了重新装修,对窗户玻璃做了更换,我们已经把情况汇报给公司,也和公司法务部门进行了探讨,我们认为公司不构成欺诈。如果业主不认可,可以到法院起诉。我们能说的,就这些了,其他的,概不接受采访

南开工商:

将调查中粮地产涉嫌欺诈行为

击水律师事务所律师卢彦民接受采访时称,欺诈销售商品应承担双倍赔偿责任,但最高法关于商品房欺诈的赔偿有单独解释,只有一房两卖等少数情况可适用双倍赔偿。但是,这并不意味着开发商可以随意欺骗消费者而不承担责任。根据《民法通则》和《中华人民共和国合同法》的规定,开发商中粮地产的行为已经涉嫌欺诈,应承担合同履约义务并赔偿消费者相应损失。此外,对于开发商的欺诈行为,当地工商行政管理部门依照职权也应依法调查,立案处罚。

开发商欺诈售房的情形屡见不鲜。记者了解到,今年5月,一家上市地产开发企业就因欺诈售房被天津工商部门处以17万元的罚款。昨天上午,记者已经将中粮地产涉及的相关问题通报给南开区工商局,该局相关负责人称将责成相关人员调查。

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